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澳門永利酒店:《增長思維》以用戶留存實現收入增長

時間:2019/12/1 12:07:01   作者:   來源:   閱讀:5   評論:0
內容摘要:學生希望分數提高,員工希望收入增加,企業希望績效提高。無論身份和領域如何,成長都是永恒的話題。對于企業而言,增長被視為其發展的原動力和基石。通過市場份額和用戶數量的持續增長,企業可以繼續發展。宜家為什么只賣1元錢就能賺到冰淇淋呢?從“邏輯”到“獲得”,為什么用戶更愿意花錢?在整個...
學生希望分數提高,員工希望收入增加,企業希望績效提高。無論身份和領域如何,成長都是永恒的話題。對于企業而言,增長被視為其發展的原動力和基石。通過市場份額和用戶數量的持續增長,企業可以繼續發展。宜家為什么只賣1元錢就能賺到冰淇淋呢?從“邏輯”到“獲得”,為什么用戶更愿意花錢?
在整個21世紀的業務中,許多新業務打破了具有百年歷史的增長方式,許多品牌和產品在兩到三年內如雨后春筍般冒出。在成長研究所的創始人李云龍看來,企業快速成長的秘訣是成長思維和實踐的轉變。
11月24日下午,作者李云龍帶著他的新書《思考增長》訪問了北京中信書店。

菲利普·科特勒(Philip Kotler)被稱為“現代營銷之父”,最近在增長乏力和營銷混亂的環境下的一次名為“市場驅動的增長”的會議上分享了他的見解。顯然,科特勒的增長是基于業務目標的,“盡管今天我們從不同的角度談論增長,但這是一種獨特的方法,”李先生說。
肖恩·埃利斯(Sean Ellis)在他的《成長的駭客》一書中討論了公司如何以低成本爆發式增長。相比之下,在李先生看來,“成長思維”不僅更詳細地打破了用戶的生命周期,而且在此過程中提出了具體的解決方案。
在增長領域,可口可樂公司非常重要。 2017年,所有負責廣告,電影和其他促銷計劃的內部CMO職位被CGO職位取代。盡管名字改變了,職位描述并沒有多大改變,但是對于李云龍來說,這實質上是從營銷思維到成長思維的轉變。
與市場營銷思想的供應觀點相反,增長思想是從用戶需求的觀點出發,并爭取更多的用戶保留。但是,可口可樂公司的成功案例并不等同于公司的所有運營模式。只有掌握了這種思維模式,才能增加公司的重置成本,使用戶難以離開。
《成長思維》一書為讀者總結了54種思維模式。與大規模促銷和廣告的營銷方式相比,增長更傾向于研究用戶的整個生命周期以及用戶的旅程,從而使用戶能夠實現增長。李云龍認為,解決“用戶不走”的問題,成為增長領域的大師,是刻意的增長思維模式+教練矯正的做法。

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